一、題外話(huà)：我為什么熱衷研究SNS?

我是做技術(shù)社區(qū)網(wǎng)站的，為什么熱衷研究SNS?因?yàn)槲疫\(yùn)營(yíng)技術(shù)社區(qū)已經(jīng)五年，一直探索如何解決核心用戶(hù)流失問(wèn)題。社區(qū)核心用戶(hù)流失有兩個(gè)主要原因：

1、劣幣驅(qū)逐良幣，這個(gè)大家都知道，不用多說(shuō)，JavaEye網(wǎng)站的解決辦法就是嚴(yán)格的執(zhí)行版規(guī)，杜絕一切水化的現(xiàn)象，這也是JavaEye賴(lài)以成名的法寶之一。

2、很多核心會(huì)員自身的技術(shù)水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了社區(qū)內(nèi)容的水準(zhǔn)，他對(duì)社區(qū)的內(nèi)容已經(jīng)不感興趣，還泡在社區(qū)里是因?yàn)橛惺烊?。但如果社區(qū)沒(méi)有提供給他一個(gè)熟人交流的工具，他很可能離開(kāi)，用msn群，google郵件列表，甚至自己搞一個(gè)小圈子去滿(mǎn)足自己熟人交流的需求。

所以社區(qū)網(wǎng)站天然有SNS的需求，而且社區(qū)網(wǎng)站的SNS需求實(shí)際上是分為兩類(lèi)的：

1) 新手崇拜牛人，想了解牛人動(dòng)態(tài)。我和你不熟，你是牛人，我關(guān)注你的高質(zhì)量UGC，但對(duì)你的生活瑣事完全沒(méi)興趣。這是單向的訂閱關(guān)系。

2)我們兩個(gè)人已經(jīng)很熟了，甚至在生活當(dāng)中認(rèn)識(shí)，你的生活瑣事我會(huì)很感興趣，比方說(shuō)你啥時(shí)候結(jié)婚呀，老婆漂亮不?JavaEye很多私下的聚會(huì)就是吃吃喝喝，絕口不談技術(shù)，只談風(fēng)月。這是雙向的熟人關(guān)系。

當(dāng)然有時(shí)候這兩類(lèi)關(guān)系之間的界限往往很模糊，并不那么涇渭分明。

二、從熟人SNS關(guān)系切入

Facebook和開(kāi)心的切入點(diǎn)就是熟人社交，通過(guò)MSN拉來(lái)一堆熟人開(kāi)練。熟人社交并不強(qiáng)調(diào)UGC，也不靠UGC來(lái)拉人，以用戶(hù)交互動(dòng)作為核心，靠的就是輕巧的交流工具：poke，web game，vote，IM等等。熟人社交SNS的發(fā)展瓶頸是輕巧的社交工具不產(chǎn)生持久的黏性，也難以刺激高質(zhì)量UGC的產(chǎn)出，因此持久性不強(qiáng)。解決路徑可能是：

1、開(kāi)放平臺(tái)刺激app的極大繁榮，以數(shù)量換取持久的黏性。

2、給用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)工具，例如日歷、相冊(cè)、郵箱、IM、RSS Reader等等，類(lèi)似于Google現(xiàn)在的做法。實(shí)際上我在Facebook的一些朋友就是拿Facebook來(lái)安排日歷、組織活動(dòng)、接收新聞等等。

熟人SNS網(wǎng)站也可以逐漸擴(kuò)展到陌生人社交模式去，F(xiàn)acebook已經(jīng)是這樣了，開(kāi)心網(wǎng)正在進(jìn)化過(guò)程中。如果做純SNS網(wǎng)站，我認(rèn)為從熟人關(guān)系切入是唯一正確的選擇。只有這種模式才不會(huì)在一開(kāi)始就設(shè)定一個(gè)天花板，網(wǎng)站發(fā)展的潛力才會(huì)更大。

三、從陌生人SNS關(guān)系切入

海內(nèi)，5G，一起等網(wǎng)站切入點(diǎn)是陌生人社交，實(shí)際上社區(qū)網(wǎng)站也可以歸入此類(lèi)，比方說(shuō)豆瓣，當(dāng)然JavaEye也算。陌生人社交要依靠高質(zhì)量的UGC建立人際關(guān)系。但是任何牛人都不是所有領(lǐng)域的牛人，他只在自己擅長(zhǎng)的幾個(gè)領(lǐng)域有生產(chǎn)高質(zhì)量UGC的本領(lǐng)。所以社區(qū)網(wǎng)站也好，陌生人SNS也好，天然就是垂直的。

垂直網(wǎng)站在成立之初就設(shè)定了天花板，要突破天花板單純依靠網(wǎng)站的功能引導(dǎo)幾乎不可能：比方說(shuō)5G的SNS化并不成功，反而比BBS更容易制造全站熱點(diǎn);比方說(shuō)豆瓣的去中心化并不成功，在書(shū)評(píng)影評(píng)之外鮮有建樹(shù)。

我覺(jué)得只能依靠網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去做傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，比方說(shuō)天涯從人文的體育起步的，現(xiàn)在擴(kuò)展到了方方面面，依靠的就是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去做內(nèi)容。但類(lèi)似豆瓣這種強(qiáng)調(diào)去中心化，5G強(qiáng)調(diào)SNS的網(wǎng)站交給了用戶(hù)過(guò)多的權(quán)力，導(dǎo)致站方運(yùn)營(yíng)的難度極大，無(wú)法突破天花板。定位在垂直領(lǐng)域的社區(qū)和SNS不應(yīng)該去中心化，不應(yīng)該SNS化。

四、四不象的SNS網(wǎng)站

海內(nèi)、一起明明是從陌生人網(wǎng)站切入，卻搞了一堆熟人社交的工具，不倫不類(lèi)，既影響了陌生人交流的氛圍，又無(wú)法建立其熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，失敗中的失敗。

五、我得到了什么啟發(fā)?

1、社區(qū)和SNS是密不可分的，社區(qū)一定會(huì)產(chǎn)生SNS。

2、社區(qū)的核心是UGC

3、社區(qū)提供SNS功能可以提高社區(qū)的黏性

4、SNS功能要區(qū)分為兩種服務(wù)：訂閱服務(wù)和熟人社交工具

六、結(jié)論

1、純SNS只有熟人社交這一條路可走

2、垂直SNS是扯淡，只不過(guò)是批了SNS皮的社區(qū)

3、社區(qū)可以SNS化，但要區(qū)分兩類(lèi)SNS關(guān)系